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学生公寓、浴室及各校区屋面防水工程后期维修、服务保证

追求卓越是我公司永远的动力，用户满意是我公司不变的追求，认真做好售后服务工作，是我们的职责和义务，也是我们一贯努力的目标，就此，特别明确各相关人员之责任及相应采取质量保证措施如下：

服务流程：随着市场竞争的日益激烈化，我公司为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争，坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争，坚持今天的信誉就是明天的市场，树立企业的信誉一靠质量二靠服务，施工的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。

本公司制定出一条工程施工前、施工中、施工后各个阶段为业主提供服务的承诺，以业主满意是公司永恒的追求为宗旨，给业主以全方位的贴心服务。

工程交付后，我公司将全面细致的为业主的日后使用提供方便，以保证业主的使用过程中，能清楚了解工程的构造、功能和相关注意事项，再次，我公司郑重承诺：在确保货物的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、投入使用、维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证业主能得到更好地服务，让业主满意、放心。

1、质保期承诺

自验收合格之日起两年。

防水工程质保期自验收合格之日起五年。

2、质保期内服务承诺

（1）在养护期内，对工程质量负责，因工程施工质量缺陷而造成返修，其费用由我方负责；因乙方工程质量缺陷造成甲方、使用人或第三方人身及财产损害的，由我方负责赔偿。

（2）保