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不良品隔离处置作业指导书

1适用范围

本指导书适用于本公司全流程各环节产生的所有不良品的标识、隔离、评审、处置与追溯管理，涵盖进料检验（IQC）、制程生产作业、制程巡检（IPQC）、成品检验（FQC）、出货检验（OQC）、周期库存盘点、客户退回、工装量具设备验证等环节产生的不合格原辅料、外协件、半成品、成品、工装夹具、量具设备配件等所有类型不良品，全公司所有部门必须严格执行本作业要求。

2术语与定义

2.1不良品

指不符合国家标准、行业标准、公司内部技术标准、产品图纸、采购合同、销售合约要求的各类物料与产品，按严重程度分为三级：

（1）致命不良（A级不良）：存在可能危及人身财产安全、违反法律法规强制性要求、会导致产品核心功能完全丧失的不良，例如电器产品绝缘性能不达标、食品类产品微生物指标超标、汽车核心结构件强度不符合要求等，存在致命不良的产品严禁流入市场；

（2）严重不良（B级不良）：产品外观、核心性能不符合标准要求，会影响产品使用寿命、使用效果，但不涉及安全风险的不良，例如外观划痕深度超过允许标准、产品输出功率偏差超过允许范围、接口配合尺寸超差影响装配等；

（3）轻微不良（C级不良）：不影响产品核心性能、安全可靠性，仅存在不影响正常使用的非功能性外观偏差，或偏差在允许范围外但不影响最终使用的不良。

2.2隔离

指将不良品与合格物料、产品物理分隔，设置专属存放区域，明确标识