大学课程《现代推销学》PPT教学课件：第1章 推销概述.pptVIP

*《现代推销学》前言推销既是一门科学和艺术,还是一种实践性很强的销售技术。推销作为一门科学,有着一套完整的、系统的理论和方法。推销作为一门艺术,它存在很多微妙之处值得琢磨领会。而推销作为一种销售技术,需要反复实践,才能熟练运用。总之，对于大多企业来说推销不可或缺。推销首先是一个行业,一个富有诱惑力的热门的行业。其次,推销也是一种工作,一种刺激而具有挑战性的工作。事实上,世界上很多的企业家都是从推销起家的,比如李嘉诚、王永庆、迈克尔·戴尔等。*推销的概念内涵Q1推销、销售与营销Q2推销流程及学科发展Q3推销的商业伦理原则Q4第一章推销概述*引例台湾首富王永庆的推销心经当初16岁的王永庆在台湾嘉义靠卖大米为生。由于米铺多竞争激烈,王永庆在偏僻小巷中的铺面,一开始就面临门庭冷清的经营局面。为了在市场上立足,王永庆通过琢磨在提高米的质量和服务质量的细节上下起了功夫。首先,王永庆从淘米开始了自己的努力。经过细致挑拣的大米,因为没有沙子、小石子和杂物而提高了档次,受了顾客的青睐。其次,王永庆开始为顾客提供送米上门的服务。对于习惯了自己买米扛回家和一些体弱、工作忙的顾客来说,这样的便民服务无疑又让小王得到了很多好评和认可。第三,送货上门的同时开展问卷调查工作。当时尚无问卷调查之说,但是从王永庆询问记录顾客米缸的大小、家庭成员的人数、大人小孩