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智慧酒店自助入住机操作流程试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.自助入住机第一步通常是？

A.刷身份证

B.选择房型

C.缴纳押金

D.打印发票

答案：A

2.若身份证读取失败，可选择？

A.手动输入信息

B.直接离开

C.更换机器

D.等待他人帮忙

答案：A

3.缴纳押金一般不支持？

A.现金

B.信用卡

C.微信支付

D.游戏点卡

答案：D

4.选择房型后下一步是？

A.确认订单

B.拍照留档

C.联系前台

D.查看周边景点

答案：A

5.自助入住机可提供的服务不包括？

A.入住登记

B.退房结算

C.旅游路线规划

D.打印发票

答案：C

6.输入信息后系统提示错误，应？

A.重新输入

B.拍打机器

C.大声抱怨

D.不管它继续操作

答案：A

7.成功入住后会获得？

A.房卡

B.优惠券

C.小礼品

D.免费餐券

答案：A

8.自助入住机屏幕显示故障，应？

A.联系酒店工作人员

B.自己修理

C.换个地方等待

D.重新启动机器

答案：A

9.缴纳押金后系统未反应，首先要？

A.查看支付记录

B.再次支付

C.离开不管

D.找其他机器

答案：A

10.完成入住流程后，还可在机器上？

A.查看消费明细

B.预订机票

C.购买特产

D.更换酒店

答案：A