原创力文档市场收费员考试题及答案
一、单项选择题（共30分，每题2分）
1.收费员在工作中应遵循“三米微笑，一米问候”的原则，这主要体现了收费员的哪种职业素养？
A.严谨细致
B.热情服务
C.廉洁自律
D.团结协作
答案：B
2.当遇到持假币的顾客要求支付费用时，收费员正确的处理方式是？
A.假装不知情收下
B.拒绝收取并立即报警
C.收下后私下处理
D.要求顾客更换其他支付方式
答案：B
3.收费员在收取现金时，必须做到“唱收唱付”，其主要目的是？
A.增加工作难度
B.防止差错，保障双方权益
C.展示收费员嗓门大
D.加快收费速度
答案：B
4.市场收费员在交接班时
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