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吉林省乡村旅游经营单位服务质量规范

1适用范围

本规范适用于吉林省行政区域内从事乡村旅游经营活动的单位，包括农家乐、休闲农庄、乡村民宿、乡村客栈、民俗旅游点、乡村旅游综合体、休闲农业观光园等各类乡村旅游经营主体，规定了上述经营单位的基本要求、设施设备、服务流程、安全管理、环境卫生、特色发展、监督改进等全环节服务质量标准，是吉林省乡村旅游经营单位等级评定、服务提升、日常监管的法定依据，所有享受省级以上乡村旅游扶持政策的经营单位必须严格执行本规范。

2基本要求

2.1经营资质要求

2.1.1所有乡村旅游经营单位必须依法取得营业执照，开展餐饮服务的必须取得食品经营许可证，开展住宿服务的必须取得特种行业许可证，涉及消防验收的必须完成消防设计审查、验收或者备案，经营高危险性体育项目（如冰雪游乐、漂流、高空拓展等）必须取得高危险性体育项目经营许可证。

2.1.2经营项目必须符合吉林省国土空间规划、乡村振兴规划、生态环境保护要求，严禁违法占用永久基本农田、生态保护红线、自然保护地核心区开展经营活动，涉及占用林地、草地、湿地的必须依法取得相关行政主管部门的审批手续。

2.1.3所有经营资质证件必须在经营单位主入口醒目位置进行公示，公示内容包含证照名称、经营范围、有效期、投诉举报电话，信息变更后3个工作日内必须更新公示内容。

2.2从业人员要求

2.2.1经营单位主要负责人、实际控制