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学管岗位专业考试题及详细标准答案（完整版）

考试岗位：学管师/学生管理老师/教务学管

考试时长：60分钟满分：100分合格线：80分

适用场景：新员工入职考核、在岗月度考核、转正定级、岗位竞聘考试

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

说明：每题只有一个正确答案，选错、不选均不得分

1.学管岗位的核心工作宗旨是（）

A.只管考勤、不管学情B.服务学员、保障学习效果、维护家校关系C.只负责催费续费D.配合老师完成签到即可

答案：B

解析：学管核心是学情管理、学员服务、家校沟通、效果落地、学员留存续费，是教学服务闭环的核心岗位。

2.学员上课迟到、缺勤，学管师首要工作是（）

A.直接登记扣分，无需沟通B.第一时间核实原因、联系家长、记录归档C.等待家长主动询问D.仅告知授课老师即可

答案：B

解析：学员异常出勤需即时跟进，溯源原因、同步家长、做好台账，杜绝无故缺课、落课。

3.日常家校沟通的原则，以下正确的是（）

A.只报成绩、不报问题B.只在出问题时沟通C.常态化沟通、优点多肯定、问题客观反馈、给出解决方案D.问题全部归咎学生和家长

答案：C

4.学员课堂状态差、走神、作业拖沓，学管师应该（）

A.视而不见B.及时谈心疏导、对接授课老师、制定改进计划、跟踪落实C.直接批评