养老院老人跌倒应急处置预案.docxVIP

养老院老人跌倒应急处置预案

一、预案适用范围与编制目的

本预案适用于养老院全体在院老人、临时探视人员及工作人员在院区范围内（含公共活动区、居住房间、卫生间、浴室、食堂、康复室、户外庭院、电梯轿厢等所有场所）发生的跌倒事件应急处置，涵盖老人清醒、意识障碍、外伤出血、骨折、心脑血管意外等各类跌倒相关情形。编制目的为规范养老院跌倒事件应急处置流程，明确各岗位人员职责，最大限度降低跌倒对老人造成的生理伤害与心理影响，减少次生事故发生，保障在院老人生命安全与身体健康，同时规避处置不当引发的养老服务纠纷。

二、应急处置组织架构与岗位职责

养老院成立跌倒应急处置工作组，实行三级响应责任机制，各岗位权责清晰、协同联动：

1.一级响应现场处置人员：由责任护士、护理员、安保人员组成，为跌倒事件第一处置责任人。责任护士负责现场初步伤情评估、生命体征监测、基础急救操作；护理员负责第一时间发现风险、上报情况、协助稳定老人体位、疏散现场无关人员；安保人员负责维持现场秩序、保障救援通道畅通、协助搬运转移、调取事发区域监控录像留存证据。

2.二级响应协调指挥人员：由护理部主任、后勤主管、医务负责人组成，接到报警后10分钟内抵达现场。护理部主任负责统筹现场处置流程、对接家属、后续护理方案制定；后勤主管负责协调车辆、物资、应急人员调度；医务负责人负责伤情专业判断、对接合作医疗机构、指导急救操作，对需送医的老人提前