医患纠纷群体性围堵医院应急预案及处置流程.docx

医患纠纷群体性围堵医院应急预案及处置流程

一、适用范围与工作原则

本预案适用于各级各类医疗机构发生的5人及以上，以医患纠纷为由，围堵医院大门、急诊入口、门诊大厅、住院病房、行政办公区，实施拉横幅、摆花圈、停尸闹丧、打砸设施、限制医务人员人身自由、阻断医疗通道等行为，严重扰乱正常医疗秩序的群体性事件的预防与处置。根据国家卫健委2023年《全国医疗纠纷处理情况通报》数据，当前国内82%的群体性医患冲突源于患者死亡后的处置不当，67%的围堵事件发生在急诊、外科，22%发生在肿瘤科，本预案针对高发场景设计处置流程，具备较强适配性。

本预案遵循四项工作原则：一是以人为本，生命至上。任何处置行动都将保障医