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医保应急预案演练脚本

一、演练基本信息

演练主题：XX市医保核心业务系统大规模结算中断突发事件应急演练

演练时间：2024年5月23日9:00-11:30

演练地点：XX市医疗保障局应急指挥中心、XX市第一人民医院门诊收费区、XX市大数据中心灾备机房、XX市政务服务中心医保咨询窗口

参演单位及人员：XX市医疗保障局指挥组、信息统计科、待遇保障科、基金监管科、办公室（舆情宣传组）、XX市大数据中心技术保障组、XX市卫生健康委员会医政医管科、XX市第一人民医院、XX市12345政务服务热线、XX市互联网信息办公室

演练依据：《中华人民共和国社会保险法》《国家医疗保障局关于印发医保信息系统突发事件应急预案的通知》（医保发〔2022〕36号）《XX省突发公共事件应急条例》《XX市医疗保障局突发信息系统事件应急预案》（XX医保发〔2023〕12号）

演练目的：1.检验医保信息系统突发事件应急预案的科学性、可操作性；2.提升各部门协同处置、快速响应能力；3.规范故障上报、指挥调度、一线处置、舆情应对全流程；4.强化参保人权益保障意识，防范群体性事件和负面舆情风险。

二、演练情景设定

2024年5月23日9:00，XX市医保核心业务系统依托的市大数据中心政务云核心存储设备发生故障：双活存储架构中A套控制器因电源短路故障宕机，自动切换至B套控制器过程中，B套存储阵列2块同批次硬盘因硬件老