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《A级旅游景区质量复核工作实施指引》

1总则

A级旅游景区质量复核不是周期性“年检打卡”，而是动态清退不符合等级资质景区、倒逼服务质量提升的核心监管抓手，所有参与方必须严格遵循统一流程、统一尺度、统一闭环要求，坚决杜绝“纸面复核”“人情复核”“弹性打分”等问题。本指引适用于全国范围内所有获评1A-5A级资质旅游景区的年度常规复核、期满换证复核、专项问题复核、即时触发复核工作，覆盖从检查启动、现场核验、问题反馈、整改销号到结果应用的全流程。复核工作严格遵循四项核心原则：一是双人交叉核验原则，每个检查小组至少配置2名持证检查员，涉及核心扣分项必须由2人共同核实、签字确认，单人采集的检查结果一律无效；二是问题导向原则，所有检查环节以游客真实体验为核心，不提前设定通过率、不搞地方保护，发现的问题必须附可追溯的音视频、照片证据；三是闭环管理原则，所有交办问题必须跟踪到整改完成、现场验证，严禁“一查了之、一罚了之”；四是廉政底线原则，所有检查费用由组织复核的文旅部门承担，不得增加景区迎检负担，严禁任何形式的利益交换。本指引规定的复核结果是各级文旅部门作出景区等级保留、降级、摘牌决定的唯一法定依据，不得通过行风评议、地方推荐等非标准化程序替代正式复核。

2组织架构与责任划分

复核工作的责任边界不清是过往出现“地方护短”“景区迎检负担过重”“检查结果无人负责”问题的核心根源，必须从国家到景区层