2026-2028年门诊换药室规范护理三年行动计划.docx

2026-2028年门诊换药室规范护理三年行动计划

一、行动背景与总体目标

（一）行动背景

门诊换药室是医疗机构面向患者的前沿服务窗口，承担着外伤处置、术后切口护理、慢性创面治疗、感染伤口换药等核心诊疗功能，服务覆盖全年龄段人群，年接诊量占门诊总服务量的8%-12%。当前临床实践中，部分医疗机构门诊换药室仍存在护理操作同质化不足、感染防控细节落实不到位、慢性创面专科能力薄弱、患者健康依从性偏低、人力资源配置与服务需求不匹配等问题：2025年全国护理质量监测数据显示，门诊换药室操作不规范发生率为2.37‰，其中无菌操作不规范占比42.1%，创面评估不准确占比28.6%；门诊换药相关医院感染发生率