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高空坠物现场处置流程

一、接警响应阶段

（一）警情受理规范

1.信息采集标准

110指挥中心、属地派出所或应急管理部门接报高空坠物警情时，必须按照“八要素”标准采集信息，准确率要求达到100%：①事发具体地址（精确到楼栋单元、楼层房号/室外点位）；②坠物类型（建筑构件/生活垃圾/电动自行车/施工材料/其他物品）；③坠物落点是否在公共区域；④是否造成人员伤亡、财产损失（伤亡人数、损伤程度初步描述，损失物品类型及初步估值）；⑤是否已找到坠物来源责任人；⑥现场是否仍有坠物风险；⑦报警人姓名、联系电话、与事件的关联身份；⑧事发时间（精确到分钟）。

2.分级派警规则

根据警情风险等级，1分钟内完成分级派警：

一级警情（已造成人员死亡、重伤3人及以上，或坠落物为大型工程机械构件、整层外墙坍塌，现场仍有持续坠物风险）：同步派警属地公安机关、应急管理局、消防救援大队、120急救中心、住建部门质安站，上报属地党委政府值班领导；

二级警情（造成1-2人轻伤，财产损失5000元以上，坠物为中型家具、建筑砌块，风险可控）：派警属地公安机关、120急救中心，通知属地街道物管科联动处置，住建部门备勤；

三级警情（未造成人员伤亡，财产损失1000元以下，坠物为小型杂物，无持续坠物风险）：派警属地社区民警联合小区物业到场处置。

3.前置告知要求

派警完成后1分钟内，指挥中心必须通过电话告知报警人3项核心要求