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高空抛物调查处置流程

一、接警与前期响应

1.警情受理

接警岗位人员接到高空抛物警情时，需第一时间采集5类核心信息：①事件发生的精确地址，需明确到小区/楼宇名称、具体楼号、单元号、抛物掉落的具体区域（如单元门入口西侧2米处、XX号商铺外人行道）；②人员伤亡及财产损失情况，包括受伤人数、伤情轻重、意识状态，受损财物类型（如车辆、衣物、摊位物品）及初步估算损失金额；③抛物的具体品类及特征，如固体类（砖块、玻璃瓶、菜刀、花盆、玩具）、液体类（油污、开水、化学溶液）、是否存在腐蚀性、易燃易爆性等危险属性；④报警人身份及联系方式，是否为目击者、有无拍摄到抛物过程或可疑人员特征；⑤事件发生的具体时间，误差需控制在10分钟以内。

对存在人员重伤、生命垂危的警情，接警人员需第一时间联动120急救中心同步出警，明确告知急救人员事发地点、伤者情况及现场是否存在危险物质；对抛物为易燃易爆、有毒腐蚀性物品的，立即通报消防、应急管理部门到场处置，同步提示现场人员远离掉落区域，避免次生伤害。接警信息需在3分钟内同步推送至负责处置的辖区派出所、社区警务队及物业对接人，确保先期处置人员同步掌握核心信息。

2.先期处置

处警人员需严格落实“5分钟到现场”要求，到达现场后第一时间开展4项工作：

一是划定警戒区域，以抛物掉落点为中心，半径5米范围内设置警戒带，安排专人值守，禁止无关人员进入，避免物证被破坏或二次坠物