前厅服务与管理课件：散客入住登记.pptx

前厅服务与管理酒店管理

散客入住接待01入住登记制度认知散客入住登记操作流程02分房原则与技巧未来入住办理趋势0403

SECTION01入住登记制度认知散客入住接待

入住登记制度认知实行入住登记制度能有效地保护客人在饭店的安全和合法权益旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。提供有针对性的服务形成客史档案为饭店制定管理政策提供信息和数据防止客人逃账杜绝犯罪分子入住借机推销

旅客没带证件咋办?入住登记制度认知

外宾外国护照我国签发的在华居留许可证临时居留证：有效期在半年以内正式居留证：有效期在一年以内入