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连锁商超停电应急演练脚本

一、演练基本概况

（一）演练基本参数

项目

参数说明

演练地点

悦享连锁商超XX市人民广场店（经营面积12000㎡，地上1层经营生鲜、食品、日化，地上2层经营服饰、家居、数码，地下1层为停车场，在位员工127人，日均客流约8000人次）

演练时间

2024年5月28日14:30-15:10（非高峰促销日，客流约1200人，符合应急演练低影响要求）

演练模拟场景

10kV市政进线突发短路故障，主网停电，备用发电机15分钟内无法正常启动，预计恢复供电时间90分钟；停电导致：1.出入口闸机、收银系统全部停运；2.生鲜冷柜、冷冻库停止制冷；3.地下停车场排风系统停运；4.第三收费区（日化区通道）1名孕妇因恐慌摔倒腿部擦伤；5.1辆地下B2区私家车熄火无法驶出；6.部分顾客情绪恐慌拥挤

演练目的

验证《悦享连锁商超停电专项应急预案》可行性，检验各应急小组响应速度、协同处置能力，提升员工停电应急处置熟练度，保障顾客生命安全与商超财产安全

参演人员

店长（总指挥）1人、防损经理（现场指挥）1人、应急小组共52人（信息通讯组3人、疏散引导组15人、秩序维护组12人、抢险处置组10人、医疗救护组4人、后勤保障组6人、舆情应对组1人），模拟顾客10人

评估人员

区域连锁总部安全管理部3人、门店店长1人

1.生命优先：先抢救受伤人员，再疏散顾客，最后处置财产设备；