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邻里关系满意度评估量表

本基于社会资本理论、城市社区治理实践框架编制，适用于城市新建商品住宅社区、老旧小区、保障性住房社区、城乡结合部安置社区等不同类型居住社区的居民邻里关系满意度测量，也可用于社区治理项目效果评估、城市基层治理绩效监测使用。全量表共包含6个一级维度，24个二级观测指标，48个具体评估题项，采用Likert5级计分法，所有题项均为正向计分，维度权重基于15名社会学、公共管理领域专家及社区治理实务工作者排序法确定，权重分配依据为：日常邻里互动是邻里关系建立的基础，只有持续的日常互动才能生成稳定邻里联结，因此赋予18%权重；邻里公共事务参与是邻里关系从私人互动走向公共联结的核心环节，关系到社区共同体意识的形成，因此赋予17%权重；信任与互助是邻里关系质量的核心体现，是居民满意度最重要的来源，因此赋予最高权重20%；包容与融合是新时代多元化社区邻里关系的核心要求，随着人口流动加剧，社区群体异质性不断增强，包容程度直接影响整体满意度，因此赋予15%权重；矛盾冲突处理是邻里关系的压舱石，合理的矛盾化解机制能够避免小矛盾升级为大冲突，维持邻里关系整体稳定，因此赋予15%权重；总体满意度是对邻里关系的整合性评价，反映居民整体感知，因此赋予15%权重，各维度权重总和为100%，符合测量要求。

填写说明

1.本量表评估对象为在本社区居住满6个月及以上的18周岁以上常住居民，居住未