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跨部门工作协调工作职责

一、岗位核心定位

跨部门工作协调岗是公司组织效能提升的核心枢纽岗位，核心职责为打破部门墙、打通业务链路、降低内部沟通成本、推动跨部门项目落地、保障公司整体战略目标的协同实现。岗位直接向运营管理中心总监汇报，对公司所有跨部门协作事项的推进效率、落地质量负直接责任，具备跨部门事项的协调权、进度督办权、资源调度建议权、考核评分建议权，是各业务部门、职能部门之间协作的官方对接窗口。

二、日常基础协调职责

（一）跨部门需求归口管理

1.需求收集与标准化初审

建立全公司统一的跨部门需求提报渠道，使用标准化《跨部门协作需求申请表》，明确要求提报方必须填写需求背景、具体诉求、预期交付标准、时间节点、对接责任人、配套资源支持要求6类核心信息，不得提交模糊性、非必要需求。对所有提报的需求进行初审，审核维度包括：是否属于跨部门协作范畴（同一部门内部事项不予受理）、需求表述是否清晰可落地、时间节点是否具备合理性、是否已完成部门内部审批。对不符合要求的需求，2个工作日内反馈提报方补正，补正后仍不符合要求的予以驳回并说明原因，每月需求初审通过率需不低于90%，避免无效需求占用协作资源。

2.需求分类与派发

对通过初审的需求按业务属性分为项目协作类、流程适配类、资源支持类、问题解决类4大类：项目协作类对应跨部门联合项目的需求对接，流程适配类对应制度、流程、系统的跨部门调整需求，资源支