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绿植枯死更换处置流程

一、前期核查判定

（一）枯死巡查上报

1.日常巡查频次

责任养护人员需按区域划分执行固定巡查：公共区域室内绿植每日巡查1次，室外绿化带每2日巡查1次；办公区域内绿植由使用部门每周自查1次，养护团队每月联合巡检1次。巡查覆盖维度包括植株状态、土壤干湿、病虫害迹象、周边环境影响（如空调直吹、阳光暴晒、积水浸泡等），每次巡查需填写《绿植巡查记录表》，记录植株位置、编号、品种、当前状态、异常情况描述。

2.异常上报流程

巡查发现植株叶片大面积发黄、萎蔫、枝干发软、表皮发黑腐烂等异常状态时，养护人员需第一时间在“绿植管理台账”中标注异常编号，12小时内提交《绿植异常上报单》至绿化管理主管，上报单需附3张以上现场照片（全景位置照、植株整体照、异常部位特写照），同时标注异常出现的初步判断时间、周边环境变动情况（如近期是否调整空调风向、是否进行过场地施工、是否更换过施肥种类等）。

3.临时应急处置

收到异常上报后，养护人员需对疑似缺水、涝害、轻微肥害的植株采取临时干预措施：缺水植株立即浇透水并移至阴凉通风处缓苗；涝害植株立即停止浇水，脱出花盆沥干多余水分，清除腐烂根系表层土壤；轻微肥害植株用大量清水浇灌冲洗土壤，稀释肥料浓度。临时处置后需每2小时记录1次植株状态变化，为后续判定提供依据。

（二）枯死专业鉴定

1.鉴定时效要求

绿化管理主管需在收到上报单24小时内组织专