企业上了MDM,数据为什么还是乱?真正缺的不是系统,
而是这套治理方法
同一个客户,在CRM里叫“华东某公司”,在ERP里叫“某公司华东分部”,
到了财务系统,又变成了另一套简称。
销售说这是同一家客户,财务坚持必须重新建档;采购发现供应商账户重复,
却不敢合并;管理层打开BI看板,不同部门报出的数字始终对不上。
更麻烦的是,当团队问〃这条数据是谁创建的、谁批准的、为什么这样匹配〃
时,得到的答案往往只有一句:
系统就是这么显示的。
这正是很多全球化企业推进主数据治理时最典型的困境。
企业不是没有系统,也不是没有数据,而是数据分散在ERP、CRM、SRM、
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