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医院志愿者招募管理指南（2026版）

为确保医院志愿者队伍的专业性、稳定性和高效性，更好地服务患者、支持医护人员、促进医患和谐，特制定本管理指南。本指南旨在为志愿者招募、培训、管理、激励与评估提供系统化、标准化的操作框架，适用于本院所有志愿者服务项目。

第一章：志愿者招募体系

志愿者是医院人文关怀的重要体现，其招募应遵循公开、公平、公正的原则，并严格把关，确保志愿者具备相应的服务意愿、基本素质和时间保障。

一、招募规划与岗位设计

在每年度末，由医院志愿服务管理部门牵头，联合各临床科室、行政后勤部门，进行下一年度的志愿者需求调研。调研应明确各岗位的服务内容、所需技能、服务时段、人员数量及特殊要