《大学生综合素养培育教程》教案 项目九.docVIP

PAGE10

PAGE10

PAGE9

PAGE9

课题

项目九外在呈现——沟通、礼仪与协作

课时

4课时（180min）

教学目标

能力目标：

（1）能够灵活运用沟通技巧。

（2）能够自觉遵守相关职场礼仪。

（3）能够积极参与各项活动，融入集体。

知识目标：

（1）了解沟通的内涵、类型与价值，掌握沟通的基本技巧和提升职场沟通能力的方法。

（2）掌握办公基本礼仪、人际关系礼仪、通信礼仪。

（3）了解团队精神的内涵与价值，掌握培养团队精神的方法。

素质目标：

（1）能在平等的原则上与人交往，学会换位思考，与别人建立良好的沟通。

（2）树立文明办公、尊重他人的职业意识，将礼仪规范内化为自觉的职业习惯。

（3）有意识地培养自身的团队精神，自觉以团队利益为重，积极维护团队形象和荣誉，形成团结协作、互帮互助的良好品质。

教学重难点

教学重点：沟通的内涵、类型与价值，掌握沟通的基本技巧和提升职场沟通能力的方法、团队精神的内涵与价值、培养团队精神的方法

教学难点：办公基本礼仪、人际关系礼仪、通信礼仪

教学方法

问答法、讨论法、讲授法、演示法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

第1、2课时任务一

考勤

【教师】清点上课人数，记录好考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

任务导入

【教师】讲解任务导入、任务要求、任务实施

1．梳