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信访工作自查报告(3篇)

第一篇

为严格落实《信访工作条例》及省、市信访局关于开展年度信访工作质效评估的通知要求，XX区信访局于202X年12月10日至12月20日组织专班对全区全年信访工作开展全维度自查，全面梳理工作推进中的成效、短板及问题根源，形成本自查报告。

本次自查共成立3个专项工作组，由局党组书记、局长任总组长，3名副局长分别任台账核查组、现场核验组、群众回访组组长，抽调12名业务骨干参与，覆盖全区8个街道、2个产业园区、23个区直重点职能部门及区信访局本级全年所有信访业务。自查方式包括台账查阅，共调取1274件信访事项的办理卷宗，逐一核查受理、办理、答复、送达、回访等全流程资料；现场核验，赴10个镇街园区的信访接待场所、23个区直部门的信访工作岗，实地核查场所建设、人员配置、制度落实情况；群众回访，按照15%的比例随机抽取191件已办结信访事项，通过电话回访、上门走访等方式核实群众满意度；交叉评查，组织各街道信访办主任开展交叉互评，对照《信访工作规范化建设评分细则》逐项打分，形成客观公正的评价结果。

从自查情况看，202X年全区信访工作整体质效稳步提升，多项指标位居全市前列。一是信访工作责任体系全面压实。区委常委会、区政府常务会全年研究信访工作12次，区党政领导包案化解信访积案47件，化解率100%，严格落实“党政同责、一岗双责”，各部门主要负责同志履行第一责任人职责，