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门诊健康教育服务专家共识（2025版）

第一章

引言

门诊健康教育服务作为现代医疗卫生服务体系的重要组成部分，是连接医疗机构与患者、公众的桥梁，是落实“以人民健康为中心”理念的关键环节。其核心目标在于通过系统化、规范化、个性化的信息传递与行为干预，提升患者及公众的健康素养，促进疾病预防、治疗与康复，优化医疗资源利用效率，最终实现改善全民健康水平的战略目的。

随着医学模式的转变、疾病谱的变化以及人民群众对健康需求的日益增长，传统的、零散的门诊健康教育模式已难以满足新时代的要求。信息爆炸带来的真伪难辨、患者就医时间有限、教育内容与个体需求脱节、效果难以科学评估等问题日益凸显。因此，亟需构建一套科学、系统、可操作的门诊健康教育服务专家共识，以指导各级各类医疗机构，特别是门诊部门，开展高质量、高效率的健康教育实践。

本共识旨在凝聚行业智慧，明确门诊健康教育服务的核心理念、基本原则、服务内容、实施路径、人员能力要求及质量评价体系，为相关工作的规范化、专业化、同质化发展提供参考依据，推动门诊健康教育从“附加服务”向“核心医疗服务”转型。

第二章

核心理念与基本原则

门诊健康教育服务应遵循以下核心理念与基本原则：

1.以患者与健康需求者为中心：所有教育活动的设计与实施，必须立足于服务对象的实际需求、认知水平、文化背景与个人意愿，尊重其自主选择权，建立平等、信任的互动关系。

2.证据与科学为基础：