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护理服务质量评价指南（2026版）

为持续提升护理服务整体水平，构建科学、系统、可操作的护理服务质量评价体系，特制定本指南，旨在为各级各类医疗机构开展护理服务质量内部评价与持续改进工作提供系统性参考。本指南强调以患者为中心，以护理过程为核心，以护理结局为导向，关注护理服务的专业性、安全性、人文关怀及效率，推动护理服务从经验管理向科学化、精细化、数据化管理转变。

第一章评价核心原则与总体框架

护理服务质量评价应遵循以下核心原则：一是患者安全至上原则，将患者安全作为评价的底线与首要目标；二是科学客观原则，评价指标应基于循证证据，数据采集与分析过程应真实、客观、可追溯；三是持续改进原则，评价的最终