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商场中央空调故障停冷预案

一、预案适用范围与启动条件

本预案适用于商业综合体全区域（含公区走廊、电梯厅、公共卫生间、各品牌商户铺位、餐饮后厨、配套办公区、地下车库大堂、设备机房等所有产权及运维管辖区域）内，因中央空调系统主机故障、冷却塔故障、水循环系统故障、电力供应故障、管路泄漏、室外极端高温过载等原因导致的系统停冷或供冷能力不足30%的突发事件处置。

预案启动判定标准满足以下任一条件即可触发：

1.中央空调主机全部停机或单台运行时故障停机，且备用主机无法在15分钟内启动并稳定供冷；

2.商场公共区域室温连续10分钟超过30℃，且2/3以上商户反馈铺内温度超过32℃，供冷系统无快速恢复可能；

3.运维部现场排查确认制冷系统核心部件（压缩机、冷凝器、循环水泵主阀等）损坏，预计修复时间超过2小时；

4.供冷管路发生大面积泄漏，需关停系统进行止水维修，预计停冷时间超过1.5小时。

二、应急组织架构及岗位职责

成立中央空调停冷应急处置指挥部，总指挥由商场总经理担任，副总指挥由工程运维总监、运营部经理、物业安保部经理共同担任，下设五个专项工作组，职责明确如下：

（一）工程运维组（12人，含值班工程师4人、维修技工8人）

组长：工程运维总监

1.负责第一时间赶赴故障现场，10分钟内完成故障初步排查，判定故障类型、影响范围、预计恢复时间，第一时间向指挥部上报排查结果；

2.负责故障维