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商场儿童游乐设施伤人预案

一、总则

1.1编制目的

为规范商场儿童游乐设施伤人事件的应急处置流程，最大程度降低人员伤亡、财产损失与社会负面影响，保障涉事儿童及家属合法权益，维护商场正常经营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于商场公共区域内所有自营、联营、外包合作类儿童游乐设施的伤人事件处置，涵盖但不限于旋转木马、淘气堡、攀爬架、海洋球池、儿童拓展设备、电动摇摇车、VR儿童体验设备、小型过山车、蹦床等场景下发生的碰撞、坠落、挤压、卡滞、触电、设备部件脱落伤人、突发故障困人等各类安全事件。

1.3处置原则

生命优先，第一施救：所有处置动作以保障涉事人员生命安全为核心，优先开展现场急救与送医工作，严禁以责任界定、设施保护为由拖延救治。

快速响应，分级处置：按照事件严重程度启动对应响应等级，各岗位人员1分钟内响应、3分钟内抵达现场，确保处置效率。

科学规范，避免二次伤害：施救过程严格遵循医疗急救操作规范，无专业资质人员不得随意移动重伤、疑似骨折、脊椎损伤人员，防止处置不当加重伤情。

证据留存，责任清晰：全程做好现场证据固定、沟通记录留存，确保后续责任认定、理赔工作有据可依。

闭环管理，溯源整改：事件处置完成后48小时内完成根源分析，72小时内落实同类设施风险排查整改，避免同类事件重复发生。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由商场总