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职场包容处事能力培训计划

我在企业负责员工培训工作已经快六年了，这些年见过太多原本能力突出的同事，因为和身边同事处不好关系陷在内耗里，最后要么工作干得满心委屈，要么干脆换了工作；也见过很多本该顺利推进的项目，因为两个团队互不相让，就因为一点观念分歧闹僵，最后功亏一篑。这些问题说大不大，说小不小，归根到底其实都是职场包容处事能力的缺失——很多人要么把包容当成软弱可欺，要么把包容当成无底线讨好，就是没学会怎么带着差异和不同好好共事。所以我结合这些年碰到的实际问题，整理出了这份职场包容处事能力培训计划，希望能真的帮大家解决实实在在的职场困扰。

1培训开展背景与核心目标

1.1培训开展的实际背景

我们公司目前有近千名员工，不同年龄段、不同背景的同事共事，观念和做事风格的差异本来就大：70后、80后的同事习惯按流程走稳扎稳打，95后、00后的新人更喜欢灵活创新打破常规；业务部门觉得产品部门不懂市场需求，产品部门觉得业务部门乱改需求没章法，几乎每个季度我做员工满意度调研，沟通协作矛盾都能排进问题榜前三。

我印象特别深，几年前有个跨部门的重点项目，两个部门的主管，一个是急性子，想到就要马上落地怕错过时机，一个是慢性子，非要把所有风险排查完再动，两个人一开始就不对付，开会上吵了两次，后来干脆不直接沟通，都找我当传声筒，最后项目硬生生延期了一个多月，错过了最好的上线窗口，两个人都受了处罚。其实说