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小区防冻保暖应急处置预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对冬季低温冰冻灾害，规范小区防冻保暖应急处置流程，最大程度降低寒潮、降雪、低温冰冻等极端天气对小区公共设施、业主财产及居住安全造成的损害，保障小区供水、供电、供气、供暖系统稳定运行，维护小区正常生活秩序，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本小区管辖范围内冬季低温（日最低气温≤0℃）、寒潮、暴雪、道路结冰等极端天气下的防冻保暖预警、应急处置及事后恢复工作，覆盖小区住宅楼宇、公共配套区域、设施设备机房、室外管线、公共道路、绿化植被等全部区域及设施。

1.3工作原则

坚持“预防为主、防抗结合、快速响应、责任到人”原则，事前强化隐患排查与风险管控，事中分级响应、高效处置，事后全面复盘、及时整改，确保应急处置工作科学、有序、高效开展。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由物业服务中心项目经理任组长，秩序主管、工程主管、客服主管任副组长，负责防冻保暖应急工作的统一指挥、资源调度、对外协调，对接街道办事处、社区居委会、供水供电供气供暖等公用事业单位，统筹应急处置全流程工作。

2.2工程处置组

由工程全体维修人员组成，共8人，负责小区供水、供电、供气、供暖、消防、排水等设施设备的防冻巡查、故障抢修、保温加固，是设施类应急处置的核心执行力量。

2.3秩序保障组

由秩序维护队全体成员组成，共12人，分3班24小时