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社区反诈宣传突发事件预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对社区反诈宣传活动开展过程中可能出现的各类突发事件，最大限度降低事件负面影响，保障宣传参与人员、社区居民的生命财产安全，维护社区秩序稳定，确保反诈宣传工作顺利推进、宣传实效不受损，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本社区范围内所有线下反诈宣传活动（含社区广场集中宣传、楼栋上门宣讲、商户入户宣传、校园/养老机构专场宣传等）、线上反诈宣传运营（含社区公众号反诈内容推送、居民反诈微信群运营、线上反诈答题活动等）过程中发生的人员受伤、舆情发酵、宣传受阻、群体性纠纷等突发事件的应急处置。

1.3工作原则

预防为先：常态化开展宣传活动风险排查，提前识别各类隐患，从源头上减少突发事件发生概率。

快速响应：建立1分钟响应、5分钟到位、15分钟内启动处置流程的应急机制，第一时间控制事态发展。

分类处置：针对不同类型突发事件制定针对性处置流程，避免处置措施泛化、无效。

闭环管理：事件处置完成后72小时内完成复盘总结，完善预案漏洞，实现处置经验迭代。

依法合规：所有处置措施符合《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国网络安全法》《民法典》等相关法律法规要求，保障涉事人员合法权益。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥部

成立社区反诈宣传应急指挥部，由社区党组织书记任总指挥，社区居委会主任任副总指挥，社区民警、社区综治