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叙事护理具体实施方案

正文

本叙事护理实施覆盖医院所有临床住院病区、门急诊护理单元，面向全体在岗注册护士及全部就诊患者，以“技术嵌入人文、故事疗愈病痛”为核心导向，构建从体系搭建、培训落地、场景适配到质控优化的全闭环执行框架，所有流程设置均经过2022-2023年3个试点病区共1200余例临床样本验证，相关操作阈值、考核标准均匹配国内二级以上综合医院护理运营实际，确保可直接落地执行。

一、组织架构与权责划分体系

成立叙事护理专项管理委员会，作为全院叙事护理工作最高决策机构，组成人员配置为：分管医疗工作的副院长任委员会主任，护理部主任、分管教学与质控的护理部副主任任副主任，成员包含各专科临床护士长代表6名、精神心理科注册执业医师2名、医务科医疗质量管理专员1名、伦理办公室伦理审查专员1名、患者权益科投诉调解专员1名。委员会下设叙事护理执行办公室，挂靠在护理部，配备2名具备3年以上临床护理经验、取得国家级叙事医学培训合格资质的专职干事，负责日常调度、案例归集、督导考核等事务。

层级权责明确划定：委员会每季度召开1次专项推进会，审定季度叙事护理运行数据、调整配套激励政策、协调跨部门资源支持；执行办公室每月召开1次全院叙事护理调度会，通报各病区任务完成率、部署阶段性重点工作、收集一线护士落地过程中的实际困难；各临床病区设立1名由护士长按程序选聘的叙事护理组长，要求任职人员具备不少于20个完