质量控制小组核心教程升级版.pptVIP

QC小组基础知识;第一章QC活动概述

第二章QC小组活动流程

第三章QC活动常用统计方法

第四章QC成果案例（问题处理型）

第五章QC成果整顿、公布;QC小组活动是一种致力于在工作质量、方法、效率等方面的“小团队”改善活动，上世纪50年代由日本质量管理大师石川馨提出。我国于1978年从日本首次引进，1978年北京内燃机总厂诞生中国第一个QC小组，当年12月该厂召开第一次QC小组成果刊登会。;定义包括的四层意思：

①参加人员——全体员工（项目经理、技术、质量、操作工人）；

②活动内容——QC小组选择的课题是广泛的；

③活动目标——目标是提升人的素质，发挥人的积极性和创造性，

改善质量，降低消耗，提升经济效益。

④活动手段——利用质量管理理论工具和方法开展活动，突出科

学性。;2、QC小组的特点

显著的自主性——自愿参加为继承

广泛的群众性——发动群众，推行全方面质量管理的主要标志

高度的民主性——组长民主选举，各抒己见、高度民主

严密的科学性——;3、QC小组的分类

A、问题处理型

针对现实状况存在的某种问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距），搞清其原因，针对主要原因，确定改善办法，以改善现实状况，达成预定的目标。

B、创新型

不是针对现实状况存在的问题作改善活动，而