2026年护理质量管理工作计划安排.docx

2026年护理质量管理工作计划安排

一、工作目标

（一）核心质量指标目标

1.患者安全类指标：全年护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中压疮发生率（高危人群）≤0.1%，跌倒/坠床发生率（高危人群）≤0.2%，给药错误发生率≤0.05%，输血不良反应发生率≤0.1%，导管相关性感染发生率：中心静脉导管（CVC）≤0.5‰/千导管日，导尿管相关尿路感染（CAUTI）≤0.8‰/千导管日，呼吸机相关性肺炎（VAP）≤0.3‰/千机械通气日，患者身份识别错误发生率为0。

2.护理服务类指标：住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95.8%，出院患者随访满意度≥97%，护理投诉发