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2026年护士优质护理工作计划

一、工作总体目标

以国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》终末期评估要求及2026年护理工作部署为核心，聚焦“以患者为中心”的服务理念，持续深化优质护理服务内涵，全年实现以下核心量化目标：

1.优质护理服务病房覆盖率保持100%，门诊、急诊、手术室、内镜中心等特殊区域优质护理服务覆盖率提升至95%以上；

2.患者护理满意度≥96%，同比2025年提升1.2个百分点，投诉纠纷中护理相关占比下降至0.3‰以下；

3.基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥95%，护理核心制度执行率100%；

4.全年护理不良事件发生率下降15%，其中压疮、跌倒/坠床、给药错误三类重点不良事件发生率分别控制在0.02‰、0.05‰、0.03‰以内；

5.全院护士专科培训覆盖率100%，专科护士占临床护士总数比例提升至35%，其中老年护理、重症护理、肿瘤护理、急诊急救四个紧缺专科护士占比同比提升3个百分点；

6.延续性护理服务覆盖出院患者比例≥40%，其中慢病患者、手术患者、老年患者三类重点人群覆盖率≥70%。

二、核心工作任务及实施路径

（一）优化护理服务模式，夯实全流程优质服务基础

1.深化责任制整体护理落实

人力配置优化：第一季度完成全院护理人力盘点，按照病房实际床护比不低于1:0.6、重症医学科床护比不低于1:3、新生儿监护病房床护比不低于1