慢病“红黄绿”的另一面：不是管理患者，是维护信任.pptx

主题分享慢病“红黄绿”的另一面：不是管理患者，是维护信任管理·信任·分层·回报2026年9月

内容导览01困境与转机基层经营压力下的政策新视角02信任的逻辑被动管理与主动维护的本质差异03三色分层维护红黄绿患者的关系维护策略04管理者的三件事随访、色标与长期回报的实践路径05落地工具与展望从患者清单到关系地图

CHAPTER01困境与转机换一个视角，看见机会医保收紧、成本上涨，传统路径走不通时，管理者需要重新定义问题

基层医院正面临真实困境“太难了，工资都快发不出来了。”基层医院正面临真实困境反复提起的一句话最近和几位基层医院的同行聊天，这句话被反复提起。普遍性的经营压力这不是个别机构的抱怨，而是普遍性的经营压力。路该怎么走当生存都成问题，管理者不得不重新思考：路该怎么走。

医保与成本双重挤压“收入与支出两端同时收紧，依赖规模扩张与药品耗材的老路已走不通”医保端支付方式改革持续推进DRG、DIP与按人头付费逐步落地收入结构正在改变成本端人力、耗材、运营成本上涨支出呈刚性增长

传统路径为何走不通过去基层慢病管理普遍采用统一标准、统一频次的随访模式：不论病情轻重、风险高低，都执行同一套流程。资源错配，直接制约基层慢病管控的整体成效后果一：资源浪费低风险、病情稳定的患者重复接受随访消耗大量人力后果二：风险遗漏合并并发症、高风险的患者缺少重点监测健康隐患难以早发现

红黄绿政策正式落地202