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志愿服务项目规范化建设管理对策

一、适用范围与核心原则

志愿服务项目规范化建设的核心目标不是增设流程门槛、增加基层负担，而是通过统一标准、明确权责，解决当前领域内普遍存在的“活动凑人数、服务走过场、成效难追溯、志愿者权益无保障”等共性问题，实现志愿服务从“做了”向“做好”转变。

1.适用范围：各级新时代文明实践中心（所、站）、依法登记的志愿服务组织、机关企事业单位及高校牵头开展的常态化志愿服务项目，以及单次服务时长超过4小时、参与志愿者人数10人以上的临时性志愿服务项目；突发应急救援、街头临时救助等场景志愿服务可参照简化流程执行，但志愿者保险、安全保障等核心要求不得降低。

2.核心原则：

?需求导向：所有项目立项前必须完成服务对象需求调研，严禁“主办方想做什么就做什么”的自嗨式项目；

?权责对等：项目主办方必须为志愿者提供必要的安全、物资、培训保障，严禁无培训、无保险、无保障直接派岗；

?可追溯：所有服务时长、服务内容、经费使用、服务成效必须留痕可查，严禁虚报时长、凑数评优、挪用项目经费。

二、项目全生命周期标准化操作流程

项目从需求调研到结项复盘的全流程闭环管理，是避免志愿服务碎片化、形式化的核心抓手，所有环节必须明确责任主体、时限要求与可核查的交付物，严禁省略关键环节走形式。

2.1立项阶段（项目启动前15个工作日完成）

责任主体为项目牵头人，需完成3项核心工作：