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中国云计算市场竞争格局与中小企业上云意愿调查报告

一、调查背景与方法

1、调查背景与目标

中国云计算市场仍处于高速增长期，但结构分化已经明显。2024年中国云计算市场规模约6800亿元，同比增长21.3%，其中基础设施层增速高于应用层，说明资源型需求仍然占据基本盘（来源：某行业协会公开数据）。与此同时，中小企业贡献了约55%的税收和约80%的城镇就业，但数字化支出占比长期偏低，云计算渗透率（某产品在目标人群中的使用比例）尚未进入稳定爬升阶段（来源：国家统计局口径）。本次调查的目标不是重复描述市场总量，而是回答三个更具体的决策问题：中小企业为什么上云、为什么不上云、上云后为什么续费或流失。调查显示，只有把这三个问题放进区域、行业、付费能力三个维度拆解，竞争格局分析才具备落地价值。执行建议：一是先按员工人数20人至499人和年营收500万元至2亿元划定中小企业样本框，再按制造业、零售批发、信息技术服务三个行业做配额，注意排除个体工商户和已停业企业，否则样本会向低数字化意愿群体偏移。二是先明确“上云”的操作定义，再区分IaaS资源消耗、SaaS应用订阅和混合云托管三种模式，注意不要将仅购买一次云存储的企业直接归为深度上云用户，否则后续续费率分析会失真。

2、样本设计与数据采集

调查于2025年1月至3月执行，覆盖28个城市、11个行业，回收问卷1420份，其中有效样本1