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2026年医患沟通规范培训考核题库

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.医患沟通的根本目的是什么？

A.完整记录患者的病情

B.与患者建立信任关系，促进诊疗顺利开展

C.尽量避免患者投诉

D.完成各项知情同意签字

答案：B

解析：医患沟通的根本目的是建立信任、充分共享信息、达成诊疗共识，从而保障医疗质量与安全。“避免投诉”是良好沟通带来的客观效果之一，不是根本目的。

2.医患沟通中应当坚持的核心原则是以下哪项？

A.以医疗技术为中心

B.以医院利益为中心

C.以患者为中心

D.以疾病为中心

答案：C

3.下列哪句话最能体现医务人员对患者的“共情”？

A.“我能体会到您现在非常难受。”

B.“别难过，这种病很多人都有。”

C.“您应该听医生的，不要胡思乱想。”

D.“放心吧，这点小事不值得担心。”

答案：A

解析：共情是“感同身受”并表达理解，而非否定、敷衍或说教。B、C、D都带有忽视或否定患者感受的色彩。

4.SPIKES模型中，第二步“P”的含义是？

A.获取患者的邀请

B.了解患者对病情的认知程度

C.传递信息

D.处理情绪

答案：B

解析：SPIKES六步依次为Setting、Perception、Invitation、Knowledge、Emotion、Strategy。

5.根据《中华人民共和国民法典》第1