服务心理学：第7章员工心理保健PPT教学课件.pptx

07新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类·配套教学课件《服务心理学》第七章员工心理保健——了解心理健康、应对工作压力、面对职业倦怠第一节了解心理健康第二节影响心理健康的因素第三节应对工作压力第四节面对职业倦怠

《服务心理学》·第七章员工心理保健·本章导学02/20本章导学：学习目标知识目标·理解健康和心理健康的定义，掌握世界卫生组织五快三良好标准及其在员工心理保健中的应用·掌握心理健康在工作中的重要性，了解心理韧性的概念及对员工职业发展的影响·熟悉影响个体心理健康的内部因素（生理、心理）和外部因素（家庭、学校、社会）·了解压力的定义、来源及生理