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安置房物业维修和管理雨水、污水管及排水管网阻塞的应急措施

1应急组织体系与职责分工

为保障安置房小区雨水、污水管及排水管网阻塞事件快速处置，减少对住户正常生活的影响，防范次生安全事故，建立“统一指挥、分级负责、快速响应、处置高效”的应急体系，明确各级岗位人员职责如下：

1.1应急指挥组

总指挥由物业服务中心项目经理担任，副总指挥由工程主管、秩序主管担任，负责应急处置的总体指挥、资源调配、对外协调，下达应急响应启动与终止指令，重大事件第一时间上报社区、街道城建办及市政排水管理部门。总指挥不在岗时，由副总指挥按顺位代行职责，确保24小时指挥体系畅通。

1.2现场处置组

由工程维修班4-6名人员组成，其中至少2人持有特种作业操作证（有限空间作业），负责阻塞点位排查、管网疏通、积水抽排、临时修复等现场作业；与第三方专业疏通机构的作业人员对接，落实施工质量管控。第三方专业机构需具备市政公用工程施工总承包三级及以上资质，签订年度应急服务协议，约定一般事件响应时长不超过1小时，重大事件响应时长不超过30分钟。

1.3安全警戒组

由秩序维护班3-4名人员组成，负责现场警戒线设置、警示标志摆放、人员疏导、交通管控，劝阻无关人员进入作业区域，防止发生滑倒、坠落、中毒等次生事故；负责地库入口、低洼区域的临时挡水设施搭建，重点关注孤寡老人、残疾人、行动不便住户的出行安全。

1.4住户沟通组

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