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- 2026-10-10 发布于陕西
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为什么医院越要求做健康宣教,医护反而越抵触健康宣教推不动:卡住的是机制,不是人2026年10月
内容导览01困惑与真相医护抵触背后,被误读的机制问题02六大卡点逐条自查,医院常见的机制堵点03闭环重构从一次活动到长期患者运营04未来竞争健康宣教成为医院增长入口
困惑与真相卡住的往往是机制,不是人年年布置、活动不断,主动走出去的人却越来越少01
越要求做,主动的人越少越要求做宣教,一线越抵触1阶段01要求下达部署期会议开了任务下了要求也提了2阶段02热情消退执行期刚开始大家积极过一段时间主动出去的人越来越少3阶段03抵触浮现常态化活动年年布置一场接着一场
归因陷阱:执行力变差管理层往往得出一个结论:现在医护执行力不如以前了1掩盖真实原因看似顺理成章这个结论看似顺理成章,却掩盖了真实原因2误判性质机制vs态度把机制问题,误判成了态度问题3措施打偏归因错误一旦归因错误,后续所有措施都会打偏
换到一线视角看这件事真的是医护不愿意服务患者吗?未必提前准备出去一次宣教,要提前准备内容、协调时间返岗补位回来以后,门诊、病历、护理一样不少真实投入付出的时间与精力,都是真实存在的
一次宣教的真实成本成本清晰可见,回报却模糊不清01事前准备内容、协调时间、设计主题02事中抽出门诊时间、投入人力现场组织03事后门诊、病历、护理任务一样不能少成本清晰可见,回报却模糊不清
讲完之后的三个追问很多
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