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物业管理保安百分制考核标准

一、考核总则

（一）考核目的

为规范物业管理项目保安队伍管理，强化保安人员岗位责任意识，提升保安服务质量与应急处置能力，保障物业项目人身财产安全与公共秩序稳定，建立公平公开的奖惩激励机制，特制定本百分制考核标准，本标准适用于物业项目所有在岗保安人员（含门岗保安、巡逻岗保安、监控岗保安、车辆管理岗保安）。

（二）考核周期与实施主体

月度考核于每月最后3个工作日完成，由物业项目保安队长牵头组织，项目经理、物业客服主管参与评分；季度考核结合月度考核结果综合评定，年度考核汇总四个季度考核结果得出最终等级。所有考核评分全程留痕，原始评分记录存档1年以上。

（三）考核等级划分

考核总分为100分，等级划分标准为：优秀≥90分，合格80分-89分，基本合格70分-79分，不合格≤69分。考核结果直接与保安人员月度绩效奖金、岗位调整、劳动合同续签挂钩。

二、考核指标及分值（总分100分）

（一）仪容仪表与劳动纪律（15分）

1.着装规范（4分）

按规定统一穿着制式保安服，佩戴肩章、胸牌、编号标识，服装干净平整无破损、无污渍，1次不符合要求扣0.5分；

执勤时穿着黑色制式皮鞋，鞋面干净无破损，穿非规定鞋扣1分/次；

不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，1次违规扣0.3分。

2.仪容整洁（3分）

男保安头发不超过发际线7厘米、不蓄胡须、不留长发鬓角，女保安头发盘起、不浓妆艳抹