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物业管理服务中重大活动应急预案

一、总则

（一）编制目的

为规范物业服务区域内重大活动的组织管理，有效预防、及时控制和消除各类突发公共事件的危害，保障参与活动人员的生命安全与身体健康，维护活动正常秩序和物业服务区域公共安全，最大程度降低突发事件造成的影响和损失，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于本物业服务企业承接服务的所有项目区域内，由物业服务企业主办、协办，或业主/商户自行举办、参与人数100人以上的各类重大活动，包括但不限于：社区文化节庆活动、商业开业促销、业主大会、公益讲座、文艺演出、体育赛事、亲子主题活动等。

（三）工作原则

1.安全第一，预防为主：重大活动举办前全面开展风险辨识与隐患排查，落实各项安全防范措施，从源头上控制突发事件风险。

2.统一领导，分级负责：建立物业服务企业-项目服务中心-活动专项工作组三级责任体系，企业总经理为总责任人，项目经理为项目第一责任人，各工作组组长为具体工作责任人，明确职责分工，逐级落实责任。

3.快速反应，协同应对：建立快速应急响应机制，与属地街道办、派出所、消防救援机构、医疗机构建立联动协同关系，事发后第一时间启动响应，高效开展处置工作。

4.以人为本，减少危害：将保障参与人员生命安全作为首要任务，优先开展人员救助，最大限度降低人员伤亡和财产损失。

二、应急组织机构与职责

（一）应急指挥中心

成立重大活动应急指挥中心，