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物业合同履约管理规范

一、履约主体管理规范

（一）主体资质动态核查

1.合同履约期间，物业项目甲方（以下简称甲方）每季度对物业服务供应商（以下简称乙方）资质进行复核，复核内容包括营业执照、物业服务企业资质证书（如需）、项目负责人及核心团队岗位证书、安全生产许可证等，核查不合格项要求乙方在7个工作日内完成整改，逾期未整改的，按合同总价款的0.5‰/日扣除履约保证金，累计2次核查不合格的，甲方有权启动合同解约流程。

2.乙方更换项目负责人需提前15个工作日向甲方提交申请，新负责人需具备同类型项目3年以上管理经验，持有物业项目经理岗位资格证书，经甲方面试考核合格后方可到岗；未经甲方同意擅自更换项目负责人的，扣除5%履约保证金，且乙方需在10个工作日内换回原负责人，逾期未换回的，甲方有权解除合同。

3.乙方核心团队（客服主管、秩序主管、环境主管、工程主管）年流动率不得超过30%，超过部分每超出1人，扣除1%履约保证金；流动率超过50%的，甲方要求乙方30日内完成团队调整，逾期未调整达标终止合同。

（二）履约保证金管理

1.乙方需在合同签订后5个工作日内，缴纳不低于合同总价款3%的履约保证金，最低不低于5万元，最高不超过50万元；履约保证金可采用银行保函、支票、现金转账形式，采用银行保函的，保函有效期需超出合同期限6个月。

2.履约保证金用于抵扣乙方违约产生的违约金、甲方代乙方垫付