商务礼仪 课件 【ch06】商务活动礼仪.pptx

商务活动礼仪项目六商务礼仪

01会谈礼仪

会谈是指在社会各界存在着某种关系的各方，为保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了解决争端、消除分歧，坐在一起进行面对面的讨论与协商，以求达成某种程度上的妥协而举办的会议。会谈礼仪

会谈是目的性很强的活动。其目的一般有三个。目的性会谈是一种双方或多方的社会交往和互动的过程。在该过程中，一方以行为和语言等手段向对方传递各种信息，另一方也要对该信息做出反应，或向该方传递新的信息。互动性会谈是信息的交流与沟通，不是命令也不是通知，不能由一方说了算。协商性会谈礼仪一、会谈的特点

一是追求利益，追求并维护自身利益是谈判的首