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客房服务员技能培训考试题及答案

一、填空题（每空1分，共30分）

1、客房服务员职业道德的核心是______。答案：全心全意为宾客服务

2、标准客房内部通常分为______、______、______、______四大功能区域。答案：睡眠区、盥洗卫浴区、起居工作区、储物区

3、中式铺床要求床单中线与床体中线偏差不得超过______厘米，包角角度为______度，被头统一翻折______厘米。答案：1、90、45

4、酒店客房常用消毒方式包括______、______、______三类。答案：高温消毒法、化学消毒剂消毒法、紫外线照射消毒法

5、宾客退房后，服务员需在______分钟内完成走客房基