有效沟通实务（第4版）：第9章日常生活中的沟通PPT教学课件.pptxVIP

《有效沟通实务》第九章日常生活中的沟通主讲人：XXX|授课日期：年月日

本章学习目标知识目标?理解日常生活沟通对亲密关系与情感支持的价值。?掌握家庭沟通“求同存异”的原则与方法。?熟悉恋人沟通的陷阱与化解策略、朋友沟通要诀。能力目标?能运用倾听与共情化解与父母的日常冲突。?能用“倾心交谈三步法”处理亲密关系矛盾。?能以真诚与分寸感经营友谊。以真诚为底色，让沟通滋养亲密关系。

案例导入：一场“生活费”引发的争执“生活费之争的背后，往往不是钱的分歧，而是彼此都没有被听见。”案例回顾小杨被二本院校录取，还没收到通知书，就因生活费与母亲争执：他列开销说1500元不够，母亲坚持“学生应节俭”。谈话从商量变成赌气。（资料来源：中国青年报，2024年5月）深度思考01.这场争执中，母女各自真正在意什么？02.如果你是小杨，怎样从“争对错”走向“谈理解”？

01家庭中的沟通代沟不是墙，而是两种表达爱的方言。

与父母长辈沟通：求同存异与父母、长辈的沟通常遇“代沟”屏障。求同存异不是退让，而是彼此尊重、讲究方法，在差异中寻觅“共同语言”。01彼此尊重尊重隐私与思想，亲情不越界，关心不变控制。02讲究方法精力集中、学会倾听、善用发问，让交谈成为感情储蓄。03求同存异舍弃有碍代际交往的习惯，主动寻找“共同语言”。减少家庭矛盾用沟通代替说教指责，家庭更