管理沟通第7版 课件 第05章 群体、团队沟通.pptx

华东理工大学商学院管理沟通（第7版）ManagementCommunication康青宋渊洋

第05章群体、团队沟通

工作群体的类型类型协调型结构型决策型

群体的形成与发展第一阶段形成第二阶段发展第三阶段成熟第四阶段衰老第五阶段死亡

影响群体凝聚力的因素领导者的要求与压力成员的共性群体的规模信息沟通的程度群体与外部的关系成员对群体的依赖性群体的地位目标的实现

影响群体士气的因素对组织目标的认同是否有合理的经济报酬对工作的满足感是否具备优秀的管理者是否有同事间的和睦关系是否有良好的意见沟通机制奖励方式是否得当是否有良好的工作心理环境

群体沟通中成员的角色工作维护性角色组织维护性角色自我维护