管理沟通第7版 课件 第08章 面谈.pptx

华东理工大学商学院管理沟通（第7版）ManagementCommunication康青宋渊洋

第08章面谈

面谈的定义定义面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之面对面的交互式谈话而交流信息的过程

面谈的目的1传递信息2解决问题3探求新信息4寻求观念和行为改变5作出决策

面谈信息面谈信息1描述性信息2客观信息3验证性信息4行为性信息5观念性信息

面谈的方式1面谈的准备2面谈的内容3面谈的对象4面谈的目的5面谈的地点和时间面谈的准备

面谈的过程一开始二营造氛围三阐明目的四交流信息五结束面谈六结果

面谈的种类1绩效反馈面谈2招聘面试3获取信息的面谈4传递信息的面谈5解决问题的面谈