20个经典质量管理体系审核案例详解.pdfVIP

20个超经典的质量管理体系审核案例及分析

某厂产品声称执行国家标准，标准规定：“产品的检测温度为25℃士1℃，湿度＜60％”。

但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。

审核员问：“温湿度如何控制？”

测温仪多长时间了检验员不好意思地说也就这次为了认证才买的大家使用不习惯就没有用审核员进步查看熔炼检验规程上面规定使用测温仪检测温度应在熔炼温度达到ordmC时出炉案例分析既然测温仪是刚刚校准完毕说明仪器是好的检验员不使用仪器测温违反了熔炼检

检验员说：“上次审核时已给我们开出了不合格项，由于考虑到资金紧张，而且同行业其他

厂对该产品的检测也不考虑温湿度的影响，另外该标准是推荐性标准，我们可以参照执行，

进行一些改动，因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定，取消对温湿

度的要求。

在销售科，审核员看到与顾客签定的销售合同上，填写的产品执行标准仍然是该国家标准。

案例分析：

国家标准有强制性和推荐性标准。对于推荐性标准，是建议企业采用，没有强制要求。但是

如果企业对外声称是执行的GB/TXXXX，则该标准对于企业就是强制性的了，即要求企业百

分之百执行该标准，否则不能声称执行此标准。当然，可